1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop von Privatkunden (B2C) und gelegentlich Geschäftskunden (B2B) in der Schweiz und Europa getätigt werden. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärst du dich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.

2. Vertragsabschluss

Durch das Absenden einer Bestellung in unserem Online-Shop gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Es wird keine Mehrwertsteuer erhoben, da der Shop von einer Einzelperson betrieben wird und nicht als Unternehmen registriert ist. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig erfolgen.

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

• PayPal

• TWINT

• Stripe (Kreditkartenzahlung)

4. Versand und Lieferbedingungen

Wir liefern in die Schweiz und nach Europa. Die Versandkosten werden basierend auf dem Lieferland berechnet und im Bestellprozess angezeigt. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7–14 Tage, abhängig vom Zielort.

Sollte das Paket während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen, kannst du uns umgehend per E-Mail unter support@nueni.ch kontaktieren. Wir werden den Vorfall prüfen und uns bemühen, schnellstmöglich eine Lösung anzubieten, sei es in Form einer Rückerstattung oder eines Ersatzprodukts.

Bitte beachte, dass bei Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse keine Haftung übernommen wird.

Zollkosten:
Da die meisten Sendungen aus dem Ausland kommen, können Zollgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Diese Regelung gilt seit dem 01.09.2024, nachdem wir zuvor während der Einführung unseres neuen Geschäftssystems die Zollkosten für die Käufer übernommen haben.

5. Rücksendungen und Rückgaberecht

Es gibt kein Rückgaberecht, ausser bei folgenden Fällen:

• Das gelieferte Produkt ist defekt.

• Das Design des Produkts entspricht nicht der Bestellung.

In diesen Fällen ist der Käufer verpflichtet, uns den Defekt oder das fehlerhafte Design innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an support@nueni.ch mitzuteilen. Wir bieten entweder eine Rückerstattung oder einen Gutschein des defekten Artikels an.

6. Gewährleistung und Haftung

Unsere Haftung beschränkt sich auf Fälle, in denen das gelieferte Produkt defekt ist oder designtechnisch vom bestellten Produkt abweicht. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege der Produkte entstehen.

Im Fall eines nachweisbaren Mangels am Produkt sind wir zur Rückerstattung des Kaufpreises oder zur Lieferung eines Ersatzprodukts berechtigt. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

7. Datenschutz

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen. Es werden keine Kundenkonten angelegt, und die Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet.

Die Sicherheit deiner Daten ist uns wichtig. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um alle Datenübertragungen zu schützen. Zahlungsdaten werden direkt von den Zahlungsanbietern (PayPal, TWINT, Stripe) verarbeitet und nicht von uns gespeichert.

Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Verträge gilt das Schweizer Recht. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Zürich, Schweiz.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.